Soporte de Menguante
¿Necesitás ayuda? Escribí a ohurtadon@outlook.com. Oscar Hurtado atiende el soporte de Menguante. Este enlace abre tu aplicación de correo; Menguante no envía automáticamente registros, fotos ni información del dispositivo.
Incluí la versión de la app (en Ajustes), el modelo del dispositivo, la versión de iOS y los pasos para reproducir el problema. Adjuntá una captura solo si ayuda, ocultando información personal. No necesitamos tu bitácora completa.
Permisos y datos
No tenés que aceptar publicidad o seguimiento para usar Menguante. La app no utiliza esas funciones. Podés consultar la política de privacidad en cualquier momento.
- Notificación diaria: activala o desactivala en Ajustes de Menguante y elegí la hora.
- Recordatorios: activalos al crear una actividad. Si rechazás el permiso de iOS, permanecen en la Bitácora, pero no producen avisos.
- Permiso del sistema: usá “Abrir permisos del sistema” en Ajustes de Menguante, o entrá en Ajustes de iOS → Notificaciones → Menguante.
- Fotos: solo se importan las que seleccionás. También podés tomar una foto; la cámara se solicita únicamente al usar esa opción. Las copias permanecen en el dispositivo y no se cargan a servidores. No se solicita acceso general a la fototeca.
No recibo notificaciones
Revisá el permiso del sistema, el horario y los modos de concentración. Abrí Menguante periódicamente: los avisos diarios se programan por adelantado y se renuevan al abrir la app. El interruptor diario no cancela los recordatorios de la Bitácora; gestioná cada uno allí.
Eliminar datos
Abrí una actividad en la Bitácora, tocá la papelera y confirmá. Se eliminan la actividad y sus fotos adjuntas; las fotos originales de tu fototeca no cambian. Los recordatorios se gestionan por separado.
Para retirar todos los datos locales, elegí “Eliminar app” en los ajustes de almacenamiento de iOS. La opción que conserva documentos no basta. Revisá también tus respaldos de Apple si querés retirar copias anteriores. Menguante no mantiene una cuenta ni una base de datos remota que debás solicitar eliminar.
Respaldo y cambio de dispositivo
No hay cuenta, sincronización entre iPhone y iPad ni exportación integrada. Los respaldos dependen de la configuración del dispositivo. Antes de eliminar la app o cambiar de equipo, revisá tus copias de seguridad; el desarrollador no puede recuperar tus registros.
Error al abrir o guardar la bitácora
Revisá el espacio disponible y volvé a intentar. Si no se puede abrir el almacenamiento, la app no guardará registros temporales que se perderían al cerrar. No eliminés la app como primer intento de solución: contactá soporte para evitar perder datos locales.
Compras de apoyo
Los aportes son voluntarios, consumibles y no desbloquean contenido. No son suscripciones y no se restauran como una licencia. Requieren conexión a Apple. Si una compra está pendiente, esperá su resolución antes de intentarla de nuevo. Para solicitar un reembolso, utilizá Reportar un problema de Apple.
Alcance de las recomendaciones
La guía recoge tradición agrícola; el acuerdo entre sus fuentes no equivale a consenso científico ni garantiza resultados. Considerá el clima, el suelo y la orientación técnica aplicable a tu finca.